Rujukan Laman

Privasi dan Keselamatan Data di forwin8

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi end-to-end, kawalan akses berlapis dan audit keselamatan tetap.

Enkripsi 256-bitAkses terbatas stafTiada berkongsi pihak ketiga
forwin8 Privasi dan Keselamatan Data di forwin8
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang privasi akaun, pengeluaran data, atau ingin membatalkan akaun sepenuhnya, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui banyak saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan membalas dengan butiran penuh tentang cara data anda disimpan dan bagaimana memohon penghapusan.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan pilih 'Privasi' dalam menu Sokongan untuk berborak dengan wakil kami. Mereka boleh memproses permintaan penghapusan akaun atau salinan data dalam satu sesi.
Tetapan Akaun Log masuk, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data. Anda boleh melihat, meminda data peribadi anda, atau memohon penghapusan data dengan satu klik.
AMANAN PENUH

Komitmen forwin8 terhadap Perlindungan Data

Keselamatan akaun anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan kata laluan bercincang, pengesahan dua arah untuk log masuk sensitif, dan pemantauan transaksi masa nyata untuk mengesan aktiviti mencurigakan.

Enkripsi Penuh

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan forwin8 dienkripsi dengan AES 256-bit. Tiada orang tengah boleh melihat kata laluan anda, e-mel atau butiran kredit semasa log masuk.

Pengesahan Berlapis

Anda boleh benarkan log masuk melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda. Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan—kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan ia sebelum diproses.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan corak pengeluaran yang tidak biasa dan akan menjeda transaksi jika diperlukan. Anda akan diberitahu serta-merta melalui e-mel dan SMS.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan butiran pembayaran hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk memproses transaksi. Data lama dipadamkan secara automatik mengikut jadual retensi kami yang diluluskan.

Audit Keselamatan Berkala

Pelayan kami diaudit setiap kuartal untuk kerentanan. Kami juga menjalankan ujian penetrasi pihak ketiga untuk mengesan celah sebelum pemain dipengaruhi.

Hak Akses Pemain

Anda boleh mengunduh salinan penuh data akaun anda dalam format CSV atau JSON. Hubungi sokongan atau gunakan tetapan privasi untuk meminta penghapusan sepenuhnya tanpa pertanyaan.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data

Cari jawapan kepada pertanyaan umum tentang bagaimana forwin8 mengendalikan data peribadi anda, termasuk pengeluaran, penghapusan akaun, dan hak akses anda.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Data transaksi (deposit, pengeluaran, pertaruhan) disimpan tujuh tahun untuk tujuan perakaunan dan audit. Setelah anda menghapus akaun, kami memadam data peribadi dalam 30 hari, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data, dan pilih 'Muat Turun Data'. Kami akan menghantar fail CSV atau JSON yang mengandungi semua maklumat akaun, transaksi dan aktiviti permainan anda dalam masa 5 hari kerja.

Setelah anda menghapus akaun, semua data peribadi anda akan dipadamkan dalam 30 hari. Data transaksi akan disimpan hanya untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Anda tidak akan dapat log masuk atau membuat pengeluaran setelah penghapusan; tidak ada cara untuk memulihkan akaun.

Kami tidak menjual atau memberikan data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran sah (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan penyedia permainan untuk memproses transaksi dan menjalankan meja langsung kami. Semua berkongsi data adalah berkontrak dan dipantau.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang yang tidak boleh diterbalikkan, bukan teks biasa. Butiran pembayaran dienkripsi segera dan dihantar hanya kepada pemproses pembayaran yang disahkan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit penuh di pelayan kami—hanya token pembayaran yang diperlukan untuk pengeluaran berulang.

Ya. Anda boleh membatalkan akaun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Jika anda mempunyai baki, kami akan memproses pengeluaran ke pembayaran asal anda sebelum menutup akaun.

Cookie kami melacak sesi log masuk, pilihan permainan dan tetapan bahasa anda. Kami menggunakan cookie untuk mencegah penipuan dan memahami bagaimana anda bermain. Anda boleh memadam atau melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar anda; akaun anda akan berfungsi dengan baik, tetapi anda perlu log masuk setiap kali anda melawati forwin8.